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주문 결제 완료 상품의 배송전취소 및 배송안내

작성자 벤제프 공식 온라인스토어(ip:)

작성일 2017-02-09 10:14:24

조회 375

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내용

* 배송전 취소

결제 완료된 주문서의 배송전 취소의 경우

오후 12시 20분까지 게시판 혹은 고객센터를 통하여 요청하여 주시기 바랍니다.

이 후 시간에는 송장번호가 미리 생성되어 포장 후 출고작업이 진행되는 과정이므로, 배송전 취소가 어려운 상태입니다.

또한 출고 된 상품에 대해서는 배송전 취소 자체가 불가능하오니, 참고 부탁드립니다.

출고 후 취소요청시에는 일반 반품접수를 진행해 주시기 바랍니다. (반품배송비 발생)



*주문결제 완료 상품의 배송안내

벤제프몰 에서는 당일 출고 배송이 진행되지 않습니다.

결제완료일 기준으로 익일 오전에 물류센터로 발주가 취합되며, 익일 오후부터 출고가 가능하오니 참고해 주시기 바랍니다.


EX)

1/1일 결제완료 --> 1/1 배송 및 출고 X   &  1/2 오전 물류센터 발주 취합 및 오후중 출고 여부 확인 가능. 혹은 오후중 출고 완료

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